Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop

der Alois Dallmayr KG

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Alois Dallmayr KG, Dienerstraße 14-15, 80331 München (nachfolgend „Dallmayr“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren und Prämien sowie die Erbringung von sonstigen Leistungen, die ein Kunde im Dallmayr Online-Shop unter www.dallmayr-versand.de oder in der Dallmayr App (beide zusammen nachfolgend „Online-Shop“) mit Dallmayr abschließt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Prämien gelten diese AGB entsprechend, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.3 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.4 Für Verträge über die Lieferung von Tickets regeln diese AGB lediglich den Verkauf von Tickets für die in der Artikelbeschreibung von Dallmayr näher bezeichneten Veranstaltungen und nicht die Durchführung dieser Veranstaltungen. Für die Durchführung der Veranstaltungen gelten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen sowie ggf. hiervon abweichende Bedingungen des Veranstalters.

1.5 Diese AGB gelten gegenüber natürlichen Personen im Sinne von § 13 BGB, die den Vertrag mit Dallmayr zu einem Zweck schließen, der nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (nachfolgend „Verbraucher“), sowie gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (nachfolgend „Unternehmer“, Verbraucher und Unternehmer nachfolgend zusammen „Kunde“).

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote von Dallmayr dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren oder sonstigen Leistungen in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren oder sonstigen Leistungen ab.

2.3 Ein am Dallmayr Vorteilsprogramm (die vollständigen Teilnahmebedingungen für das Dallmayr Vorteilsprogramm finden sich unter http://dallmayr-versand.de/teilnahmebedingungen/) teilnehmender Kunde (nachfolgend auch „registrierter Kunde“) kann innerhalb seines Kundenkontos im Online-Shop ein Angebot für sog. Prämien abgeben. Hierbei handelt es sich um Waren oder sonstige Leistungen, welche der registrierte Kunde ausschließlich mit Punkten erwirbt, die er zuvor im Rahmen des Dallmayr Vorteilsprogramms gesammelt hat (nachfolgend „Prämienkauf“). Dabei gibt der registrierte Kunde, nachdem er die ausgewählten Prämien in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Angebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Prämien ab.

Dallmayr behält sich vor, das Sortiment für Prämienkäufe jederzeit zu ändern oder einzuschränken; bereits abgeschlossene Verträge bleiben hiervon unberührt.

2.4 Dallmayr kann das Angebot eines Kunden gemäß Ziffern 2.2 und 2.3 innerhalb von fünf Tagen annehmen,

indem Dallmayr entweder dem Kunden eine Bestellbestätigung in Schrift- oder Textform übermittelt, wobei der Zugang der Bestellbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder

indem Dallmayr dem Kunden die bestellte Ware oder Prämie liefert, wobei der Zugang der Ware oder Prämie beim Kunden maßgeblich ist, bzw. indem Dallmayr die sonstige Leistung gegenüber dem Kunden erbringt.

Mit Annahme des Angebots kommt ein wirksamer Vertrag zustande. Liegen beide Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der Alternativen zuerst eintritt. Nimmt Dallmayr das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden ist.

2.5 Bei Annahme eines Angebots gemäß Ziffern 2.2 und 2.3 wird Dallmayr den Vertragstext nach Vertragsschluss speichern und dem Kunden in Textform übermitteln. Sofern der Kunde zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses über ein Kundenkonto verfügt, werden die Vertragsdaten von Dallmayr archiviert und können vom Kunden über dessen Kundenkonto nach Eingabe seiner Login-Daten kostenlos abgerufen werden.

2.6 Vor Abgabe eines Angebots kann der Kunde mögliche Eingabefehler im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.7 Die Vertragsabwicklung und die Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Vertragsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und unter dieser Adresse die von Dallmayr versandten E-Mails empfangen werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Recht zum Widerruf des Vertrages zu, über das Dallmayr wie folgt informiert:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alois Dallmayr KG, Dienerstraße 14-15, 80331 München, Tel.: 089/2135-130, E-Mail: kundenservice@dallmayr.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

3.2 Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren und Prämien, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB),

zur Lieferung versiegelter Waren und Prämien, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB), sowie

zur Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Sofern sich aus der Beschreibung der Waren und sonstigen Leistungen im Online-Shop nichts anderes ergibt, verstehen sich alle Preise in Euro ab dem Sitz von Dallmayr inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Anfallende Liefer- und Versandkosten (vgl. nachfolgend Ziffer 5.1) werden in der jeweiligen Produktbeschreibung sowie im Rahmen des Bestellprozesses gesondert angegeben.

4.2 Dallmayr bietet grundsätzlich folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

PayPal

Vorkasse

Rechnungskauf

Kreditkarte

Google Pay

Apple Pay

SEPA-Lastschrift

Punkte

Dallmayr teilt dem Kunden die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten im Rahmen des Bestellvorgangs mit. Welche Zahlungsmöglichkeiten dem Kunden im Einzelfall zur Verfügung stehen, richtet sich nach der Art der bestellten Ware oder der sonstigen Leistungen, Bestellwert, technischer Verfügbarkeit sowie Bestellhistorie und Bonität des Kunden. Der Kunde hat keinen Anspruch auf die Verfügbarkeit einer bestimmte Zahlungsmöglichkeit.

4.3.1 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsmöglichkeit PayPal, wird er auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg) weitergeleitet. Dort kann der Kunde wählen, ob er die Zahlung als registrierter Nutzer von PayPal oder unter Eingabe der Informationen seiner (gültigen) Kredit- bzw. Debitkarte als unregistrierter Nutzer anweisen möchte. Das Bankkonto des Kunden wird nach Abschluss des Bezahlvorgangs zeitnah entsprechend belastet. Weitere Hinweise und Informationen hierzu erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.

4.3.2 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsmöglichkeit Vorkasse per Banküberweisung, teilt Dallmayr dem Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs das Bankkonto mit, auf das die Zahlung zu erfolgen hat. Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss fällig.

4.3.3 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsmöglichkeit Rechnungskauf, wird der Kaufpreis 14 Kalendertage nach Rechnungstellung und Lieferung der Ware fällig.

4.3.4 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart Kreditkarte (Mastercard/Visa/American Express), wird der Kunde auf die Webseite des Zahlungsdienstes Saferpay des Zahlungsdienstleisters PAYONE GmbH (Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main) weitergeleitet. Dort wird der Kunde zur Eingabe der Informationen seiner Kreditkarte aufgefordert. Weist der Kunde sodann die Zahlung an, wird der entsprechende Betrag nach Abschluss des Bezahlvorgangs auf der Karte des Kunden sofort reserviert. Die Belastung des Bankkontos des Kunden erfolgt zeitnah. Weitere Hinweise und Informationen erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.

4.3.5 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart Google Pay oder die Zahlungsart Apple Pay, wird der Kunde auf die Webseite des Zahlungsdienstes Saferpay des Zahlungsdienstleisters PAYONE GmbH (Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main) weitergeleitet. Sodann kann der Kunde die Zahlung je nach Wahl der Zahlungsart per Google Pay oder per Apple Pay anweisen. Das Bankkonto des Kunden wird nach Abschluss des Bezahlvorgangs zeitnah entsprechend belastet. Weitere Hinweise und Informationen erhält der Kunde im Rahmen des Bezahlvorgangs.

4.3.6 Entscheidet sich der Kunde für die Zahlungsart SEPA-Lastschrift, erteilt der Kunde mit Abschluss der Bestellung ein SEPA-Lastschriftmandat und weist sein Kreditinstitut an, die von Dallmayr eingezogene Lastschrift einzulösen. Das Bankkonto des Kunden wird nach Abschluss des Bestellvorgangs zeitnah entsprechend belastet.

4.3.7 Sobald ein registrierter Kunde erstmalig 501 Punkte gesammelt hat, kann er Waren und sonstige Leistungen mit Punkten bezahlen, die er zuvor im Rahmen des Dallmayr Vorteilsprogramms gesammelt hat. Entscheidet sich ein registrierter Kunde, seine gesammelten Punkte zur Zahlung einzusetzen, so werden die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Punkte zur Reduzierung des Rechnungsbetrages eingesetzt. Reicht der Punktebestand wertmäßig nicht aus, um den gesamten Rechnungsbetrag auszugleichen, werden alle verfügbaren Punkte eingelöst und der Restbetrag ist mit einer dem Kunden im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeit zu bezahlen. Übersteigt der Wert der verfügbaren Punkte den Rechnungsbetrag, werden nur die zur vollständigen Deckung des Rechnungsbetrages erforderlichen Punkte eingelöst, nicht eingelöste Punkte bleiben erhalten. Eine Festlegung der einzulösenden Punkte durch den registrierten Kunden ist ausgeschlossen.

4.4 Im Falle eines Prämienkaufs nach Ziffer 2.3 dieser AGB erfolgt die Bezahlung ausschließlich mit Punkten, die der registrierte Kunde im Rahmen des Dallmayr Vorteilsprogramms gesammelt hat.

4.5 Soweit im Online-Shop oder in diesen AGB nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis oder der für die sonstige Leistung in Rechnung gestellte Betrag mit Vertragsschluss fällig.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung auf Kosten des Kunden innerhalb des von Dallmayr angegebenen Liefergebietes an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei der Abwicklung des Vertrages ist die vom Kunden angegebene Lieferanschrift maßgeblich.

Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, erfolgt im Falle eines Prämienkaufs die Lieferung von Waren kostenfrei innerhalb von Deutschland und in die weiteren unter https://www.dallmayr-versand.de/hilfe-kontakt/faq/ angegebenen Mitgliedstaaten der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Bei der Erbringung der sonstigen Leistungen wird der Leistungsort im Online-Shop angegeben.

5.2 Scheitert die Zustellung der Ware bzw. Prämie oder die Erbringung der sonstigen Leistung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die Dallmayr hierdurch entstehenden Zusatzkosten.

5.3 Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auf den Kunden über, sobald Dallmayr die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Versendung bestimmten Person übergeben hat.

5.4 Bei nicht erfolgter oder nicht rechtzeitiger Selbstbelieferung gerät Dallmayr nicht in Verzug, es sei denn, Dallmayr hat die nicht erfolgte bzw. nicht rechtzeitige Selbstbelieferung zu vertreten. Steht fest, dass eine Selbstbelieferung mit der bestellten Ware oder Prämie, trotz Abschlusses eines kongruenten Deckungsgeschäftes, aus von Dallmayr nicht zu vertretenden Gründen nicht erfolgt, ist Dallmayr zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet; im Falle eines Prämienkaufs werden dem Kunden die eingelösten Punkte wieder gutgeschrieben. Evtl. gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

5.5 Eine Selbstabholung ist nur nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bei vereinbarter Selbstabholung informiert Dallmayr den Kunden per E-Mail darüber, dass die bestellte Ware oder Prämie während des vereinbarten Zeitraums an dem angegebenen Abholort zur Abholung bereitsteht.

5.6 Tickets werden dem Kunden nach Wahl von Dallmayr per E-Mail und/oder per Post übermittelt.

6) Eigentumsvorbehalt

6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich Dallmayr bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich Dallmayr bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag das Eigentum an den gelieferten Waren vor (nachfolgend „Vorbehaltsware“). Ferner bleiben die Waren bis zur Erfüllung aller sonstiger Forderungen, welche Dallmayr gegen den Kunden – gleich aus welchem Rechtsgrund – jetzt oder künftig erwirbt (einschließlich sämtlicher Saldoforderungen aus Kontokorrent), als Vorbehaltsware Eigentum von Dallmayr. Bei laufender Rechnung dient die Vorbehaltsware der Sicherung der Saldoforderung von Dallmayr.

6.3 Handelt der Kunde als Unternehmer, gilt weiterhin das Folgende:

6.3.1 Der Kunde ist widerruflich berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsmäßigen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Das Recht zum Weiterverkauf besteht nicht, wenn der Kunde in Zahlungsverzug ist oder er seine Zahlungen nicht nur vorübergehend eingestellt hat. Solange Dallmayr Eigentümerin der Vorbehaltsware ist, ist Dallmayr bei Vorliegen eines sachlich gerechtfertigten Grundes berechtigt, die Ermächtigung zum Weiterverkauf zu widerrufen. Der Kunde tritt zur Sicherung sämtlicher offener Forderungen von Dallmayr gegen den Kunden schon jetzt alle ihm aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltsware zustehenden Forderungen mit allen Nebenrechten an Dallmayr ab; Dallmayr nimmt diese Abtretung an.

6.3.2 Der Kunde ist bis auf Widerruf zur Einziehung der abgetretenen Forderungen ermächtigt. Die Befugnis von Dallmayr, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt, jedoch verpflichtet sich Dallmayr, die Forderungen nicht einzuziehen, solange der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt. Dallmayr darf die Einziehungsermächtigung bei Vorliegen eines sachlich gerechtfertigten Grundes widerrufen.

6.3.3 Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, bedürfen Verpfändungen, Sicherungsübereignungen oder anderweitige, die Sicherung von Dallmayr beeinträchtigende Überlassungen oder Veränderungen der Vorbehaltsware der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Dallmayr.

6.3.4 Auf Verlangen des Kunden ist Dallmayr nach Wahl von Dallmayr zum Verzicht auf den Eigentumsvorbehalt bzw. zur Freigabe von Sicherheiten verpflichtet, wenn der Kunde sämtliche mit der Vorbehaltsware im Zusammenhang stehende Forderungen erfüllt hat oder wenn die Sicherheiten aus Eigentumsvorbehalt, Sicherungsübereignung und Vorausabtretung zugunsten von Dallmayr die gesamte Summe der realisierbaren Forderungen von Dallmayr gegenüber dem Kunden um mehr als 20 % übersteigen.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung), Mängelrüge

Soweit sich aus den nachfolgenden Regelungen nichts anderes ergibt, gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

7.1 Handelt der Kunde als Unternehmer,

hat Dallmayr die Wahl der Art der Nacherfüllung;

beträgt die Verjährungsfrist für Mängel ein Jahr ab Ablieferung der Ware bzw. Prämie bzw. Abnahme der Leistung.

7.2 Die in Ziffer 7.1 geregelte Fristverkürzung gilt nicht

für Schadensersatzersatzansprüche des Kunden,

sofern Dallmayr den Mangel arglistig verschwiegen hat.

7.3 Darüber hinaus gilt für Unternehmer, dass die gesetzliche Verjährungsfrist für den Rückgriffsanspruch nach § 445b BGB unberührt bleiben.

8) Haftung

Dallmayr haftet dem Kunden für alle vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüche auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:

8.1 Dallmayr haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt

bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

aufgrund eines Garantieversprechens,

aufgrund zwingender Haftung, wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.

8.2 Verletzt Dallmayr leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag Dallmayr nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung von Dallmayr ausgeschlossen.

8.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung von Dallmayr für ihre Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

9.1 Gutscheine, die von Dallmayr im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

9.2 Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

9.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

9.4 Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

9.5 Übersteigt der Wert des Aktionsgutscheins den Rechnungsbetrag, wird der Differenzbetrag von Dallmayr nicht erstattet.

9.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins nicht aus, um den gesamten Rechnungsbetrag auszugleichen, kann der Differenzbetrag mit einer dem Kunden im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeit (vgl. Ziffer 4.2) bezahlt werden.

9.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9.8 Der Wert des Aktionsgutscheins wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

9.9 Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Dallmayr kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn Dallmayr Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

10) Einlösung von Guthabenkarten

10.1 Soweit im Online-Shop nicht anders angegeben, können Guthabenkarten, die über den Online-Shop erworben werden, nur in einer von Dallmayr betriebenen Gastronomieeinrichtung oder im Ladengeschäft von Dallmayr eingelöst werden.

10.2 Guthabenkarten können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Guthabenkarten verwendet werden.

10.3 Das Guthaben auf einer Guthabenkarte wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

11) Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Verbraucher ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums als Deutschland hat, bleibt dem Kunden der Schutz nach den maßgeblichen Bestimmungen seines Aufenthaltsstaats, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, erhalten.

12) Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag ist am Sitz von Dallmayr, sofern der Kunde Kaufmann ist oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder Sitz nicht in Deutschland hat. Ist der Kunde Verbraucher, gilt dies jedoch nur, sofern der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums hat. Dallmayr ist in jedem Fall berechtigt, das Gericht am gewöhnlichen Aufenthalt oder Sitz des Kunden anzurufen.

13) Alternative Streitbeilegung

Dallmayr ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Stand: Januar 2026